英国火车晚点将实行新的赔偿规定

英国火车晚点将实行新的赔偿规定

最近,英国交通部(The Department for Transport )宣布了一项关于火车晚点赔偿的新方案。这也就是说,搭乘的火车只要晚点超过15分钟,在英国的朋友就可以索赔了。

具体的补偿金额请看下面:

英国火车晚点将实行新的赔偿规定

- 火车晚点 15-29分钟,退单程票价25%

- 晚点 30-59分钟,退单程票价50%

- 晚点 60-119分钟,退单程票价全额

- 超过两个小时,退全部票价全额(包括回程票)

不过这个新方案最初只会在Govia Thameslink Railway 实施,最后会推行到英国所有的铁路服务 ,包括开往苏格兰或威尔士的旅程。顺便提一句,威尔士政府也想在下一份铁路服务合同和地铁服务中引进一个相似的赔偿政策。但是,这项英国交通部新制定的赔偿政策,即便连 GTR至少也要等上一个两个或者几个月。

英国火车晚点将实行新的赔偿规定

我们大概总结了一下GTR运营的服务,有四个铁路公司,分别是:Southern, Thameslink, Great Northern and Gatwick Express。最近几个月Southern Railway一直受到罢工影响。

而且 Network Rail的数据显示,自8月21日至9月17日,GTR运行的火车只有3/4是准点的,1/10的火车运行被取消或者晚点超过30分钟。

方案是这么个方案,但是说到索赔,ITV News在报道中做的一项投票调查显示,72%的乘客都会忘了要索赔这件事。英国群众对这个新方案并不是很看好,说如果索赔方式不变得简单一点的话,这完全就没啥影响。

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